Накануне Адель была вынуждена отменить свое шоу, которое должно было состояться 21 января, в связи с коронавирусом. Певица записала трогательное обращение со слезами на глазах, где сообщила: «Привет, ну что же, слушайте. Мне очень жаль, но мое шоу не готово. Мы перепробовали всё, что могли, чтобы закончить вовремя, но мы были раздавлены задержками с доставкой и коронавирусом».
Толпа поклонников Адель прилетели в Лас-Вегас из других городов Америки и всего мира, поэтому такая новость воспринялась ими с негативом и даже агрессией. Некоторые потратили от тысячи долларов на билет, перелет и проживание. Фанаты яростно требуют от Адель вернуть впустую потраченные деньги, тем более многие из них несовершеннолетние и взяли деньги у родителей.
Менеджеры Адель не стали возвращать деньги, но предложили взамен некоторые вещи из ее собственного магазина и встречу с певицей по FaceTime.