Мы настолько привыкли к тому, что мусор вывозится, огонь тушится, а скорая приезжает вовремя, что этого почти не замечаем. Нам кажется, что здоровое функционирование этих служб – что-то естественное, само собой разумеющееся. И мы даже не задумываемся, что за всеми этими процессами стоят десятилетия, если не столетия развития общества, сложнейшие технологии и главное – люди, невидимые герои города.
Темой сегодняшнего разговора станут коммунальные службы – пожалуй, самая незаметная, но критически важная для жизнедеятельности мегаполиса система. «Как так? – можешь спросить ты. – Это же просто дворники». А мы покачаем головой. Во-первых, не стоит их недооценивать: без них уютные улочки жилых районов и широкие проспекты центра города зимой бы превращались в ледяные катки и круглый год зарастали бы мусором. А во-вторых, работники ЖКХ – это сотрудники множества систем: сантехники, электрики, газовики, ремонтники, маляры и даже экологи, лаборанты, водолазы и промышленные альпинисты.
Как это работает?
Ответим на этот вопрос на примере столицы. Здесь за коммунальное хозяйство отвечает ряд частных и государственных компаний, а также Комплекс городского хозяйства Москвы. Он осуществляет круглосуточный мониторинг событий, связанных с состоянием дорог, домов, электро-, газо-, и водоснабжения, а также занимается вопросами благоустройства, капитального ремонта, экологии и пожарно-спасательного дела. Для того, чтобы попросту не потеряться в информационном потоке и всегда вовремя устранять неполадки, существует Центр управления. Именно в нем собирается и анализируется колоссальный объем данных, на основании которых вызываются аварийные службы и службы быстрого реагирования, а также принимаются решения о стратегическом развитии коммунального хозяйства мегаполиса.
Еще в Москве работает Единый диспетчерский центр, отвечающий за связь жителей столицы с аварийными службами. То есть если у вас прорвало трубу или пропала вода, если нет электричества или вы почувствовали запах газа, нужно обратиться именно туда. Этот центр работает круглосуточно, заботясь о благополучии горожан, оперативно оказывая помощь тем, кто в этом нуждается.
О чем говорят цифры?
За этими цифрами скрывается невероятная работа. Под Москвой, как и под почти любым относительно крупным населенным пунктом, находится огромный лабиринт – система коллекторов, по которым проложены трубы отопления и водоснабжения, кабели электрокоммуникаций. Улицы этих подземных городов простираются на сотни километров, и за всем этим нужно внимательно следить, поддерживая безупречное функционирование огромного организма города. Так, по национальному проекту «Инфраструктура для жизни» планируется сделать жизни 20 миллионов человек удобнее и комфортнее благодаря модернизации более двух тысяч объектов ЖКХ. А ведь еще есть свалки, автодороги, станции очистки воды, система уличного освещения и многое, многое другое, за чем нужен глаз да глаз коммунальных служб.
Где узнать больше?
Работник коммунальных служб – человек, который остается в тени: про него не снимают фильмов и сериалов; более того, многие люди даже не задумываются о том, что он, собственно, делает. А если наш лонгрид тебя заинтересовал и ты хочешь разузнать о коммунальщиках больше, то прочитать о системе ЖКХ можно, например, в тематических статьях, посвященных Дню работника коммунального хозяйства 12 марта. Но редакция PEOPLETALK советует начать с просмотра короткого мультфильма, созданного при поддержке Института развития интернета. Он доказывает: даже в самой обычной на первый взгляд профессии есть место героизму и самоотверженности.
Кто он – невидимый герой коммунальных служб?
Простого ответа нет. Одну Москву обслуживают представители более 30 ведомств, без работы которых пострадал бы не только комфорт, но и здоровье, а то и жизни простых людей. Экологи и сантехники, газовики и аналитики данных, строители, маляры и промышленные альпинисты… Если город – это огромный организм, то они – те, кто поддерживают его жизнеспособность.