Мы настолько привыкли к тому, что мусор вывозится, огонь тушится, а скорая приезжает вовремя, что этого почти не замечаем. Нам кажется, что здоровое функционирование этих служб – что-то естественное, само собой разумеющееся. И мы даже не задумываемся, что за всеми этими процессами стоят десятилетия, если не столетия развития общества, сложнейшие технологии и главное – люди, невидимые герои города.
Сегодня мы поговорим о работниках социальной службы. Принято считать, что в России она появилась в 1701 году. Тогда Петр I принял Указ «Об определении в домовых Святейшего Патриархата богадельни нищих, больных и престарелых», определивший порядок оказания социальной помощи самым уязвимым людям. С тех пор многое изменилось, но социальные работники продолжают нести свою службу на благо общества.
Что такое социальная служба?
Социальные работники оказывают помощь людям, оказавшимся в сложной жизненной ситуации: нездоровая обстановка в семье, потеря постоянного места жительства или работы, воспитание ребенка с особенностями, инвалидность, болезнь или пожилой возраст, вследствие которого человеку тяжело обслуживать себя… Поддержка в этих непростых обстоятельствах и есть задача служб социальной защиты населения.
Социальным работником можно стать, получив соответствующее среднее образование. Они взаимодействуют непосредственно с людьми, оказывая услуги социально-бытового характера: помогают принести из магазина тяжелые сумки, приготовить еду, поддерживать чистоту в доме и многое другое, с чем человек по каким-то причинам не может самостоятельно справиться. Бок о бок с ними трудятся представители еще одной помогающей профессии: специалисты по социальной работе. Эта деятельность подразумевает обладание широкими знаниями в правовой и психологической сфере, потому требует получения высшего образования или прохождения профессиональной переподготовки по соответствующему направлению. Специалисты по социальной работе выступают менеджерами: создают планы, следуя которым оказывается возможным улучшить качество жизни благополучателя. А социальные работники претворяют эти планы в жизнь.
О чем говорят цифры?
Цифры показывают: социальная работа – это очень непростое дело, это специальность, которая подразумевает, как и многие другие помогающие профессии, огромную самоотдачу. Быть социальным работником – значит не только помогать в быту, но и глубоко эмоционально вовлекаться в жизнь другого человека. Неспроста одной из главных функций социального работника, наряду с оказанием бытовых, санитарно-гигиенических и правовых услуг, называется оказание услуг психологических. Их подопечные в большинстве своем – люди одинокие и потому особенно остро нуждающиеся в живом общении, в досуге, основанном на прямом взаимодействии с социальным работником как с личностью.
Где узнать больше?
Представители помогающих профессий, в том числе социальные работники, нередко появляются на экранах в кино и сериалах. Один из них – анимационный проект «Секретный агент города», созданный при поддержке Института развития интернета. При оказании помощи самым уязвимым слоям населения социальный работник может столкнуться с самыми неожиданными трудностями – про один из таких случаев и рассказывается в пятом и финальном выпуске.
Кто он – невидимый герой социальных служб?
Поддержка и опора тех, кто нуждается в этом больше всего – вот кто такой работник социальных служб. Профессионал своего дела, умеющий оказывать медицинскую помощь и готовый решить самую деликатную проблему, он должен оставаться прежде всего человеком, который видит в людях, которых опекает, не просто благополучаетей, но личностей. Быть им дано не всем, и потому те, кто сделал свой выбор в пользу этой помогающей профессии, заслуживают особого уважения.