Наверняка каждый из нас слышал: «веди себя скромнее», «не жестикулируй», «будь спокойнее». Мы с возмущением на эти замечания реагируем, не понимая, что именно не нравится людям. Ведь это эмоции, которые вполне естественны в общении. Но чтобы достигнуть понимания с собеседником, или, наоборот, не испортить с ним отношения, надо научиться правильно проявлять чувства. Или же иметь развитый эмоциональный интеллект (ЕQ).
Дело в том, что он максимально улучшает нашу жизнь, а специалисты и вовсе называют его навыком выживания. Считается, что люди с высоким ЕQ более успешны, потому что умеют оперативно реагировать в стрессовых ситуациях и принимать осознанные решения, они более общительны, поскольку легко находят общий язык с окружающими, и эмпатичны.
Эмоциональный интеллект стал новым модным трендом. Он благотворно влияет на все сферы жизни: от семьи до карьеры. Например, руководители крупных компаний, способные признавать и проживать свои эмоции, лучше понимают сотрудников и партнеров. А мужчина, который внимателен к чувствам женщины, сможет сгладить любой конфликт.
Специально для PEOPLETALK психолог, тренер трансформационно-психологических и бизнес-программ Игорь Колуженин рассказал, как получить такой скилл и почему контроль над чувствами – важный навык в современном мире.
Игорь Колуженин, психолог
Я думаю, главная трагедия современного человека – не в нехватке денег или времени, а в том, что мы разучились быть дома у самих себя. Мы носим в груди целую вселенную, но живем как беженцы на пороге собственной души.
Эмоциональный интеллект – это не про успех и не про эффективность, а про обретение дома. Каждая эмоция – послание. Гнев – это крик о нарушенных границах. Печаль – свидетельство того, что мы что-то по-настоящему не ценили. Тревога – тень будущего, падающая на настоящее.
Но мы не хотим слушать голос нашей души. Заглушаем его информационным шумом, социальными сетями и бесконечными делами. Нам интересно, чем живут другие, а вот что беспокоит нас, мы разобраться не хотим. А потом удивляемся, почему ощущаем пустоту и непонимание, как жить дальше.
Почему эмоциональный интеллект – незаменимый навык?
Вы знаете, когда мы говорим про эмоциональный интеллект, многие представляют себе что-то абстрактное, какой-то психологический термин для резюме. А на самом деле это самая что ни на есть практическая штука, которая каждый день определяет качество нашей жизни.
Представьте себе обычный день. Утром вы проспали, начальник накричал из-за опоздания, а вечером дома назревает ссора из-за немытой посуды. Человек без развитого эмоционального интеллекта в этой ситуации будет просто плыть по течению своих реакций. Вспыльчиво ответит начальнику, сорвет зло на коллеге, а дома устроит скандал из-за чашки в раковине. Получается замкнутый круг: одна негативная эмоция, как снежный ком, катится и вызывает следующую.
А теперь тот же самый день, но с включенным эмоциональным интеллектом. Вы чувствуете все то же самое, но умеете вовремя остановиться. Вы осознаете: «Я сейчас в ярости, но это из-за звонка начальника. Если я сейчас пойду и заговорю с женой, я просто вылью на нее яд». И вместо этого вы пять минут глубоко дышите, пьете стакан воды и даете себе остыть.
Таким образом наличие эмоционального интеллекта помогает вам сохранить хорошие отношения с женой, избежав конфликта на пустом месте. Он не подавляет эмоции, а помогает с ними «договориться». Вы не боретесь с бурей внутри, а учитесь ею управлять. Начинаете понимать, что усталость – это не лень, а сигнал отдохнуть, а раздражение – часто маскировка тревоги или страха. Чувствуете контроль над собственной жизнью.
А что насчет общения? Здесь эмоциональный интеллект и вовсе превращается в суперсилу. Это тот самый социальный радар, который считывает то, что люди не говорят прямо.
К вам подходит сотрудник и сухим голосом говорит: «Все в порядке». Но вы видите, что плечи у него опущены, взгляд потухший, и звучит фраза как «все пропало». Человек с низким эмоциональным интеллектом пропустит мимо ушей, а человек с высоким уловит диссонанс. И вместо того, чтобы кинуть: «Ну и хорошо», он может сказать: «По-моему, это не совсем так. Что-то случилось?». В итоге простой, вовремя заданный вопрос, открывает дверь для настоящего, доверительного разговора.
Вместо атаки «Ты меня никогда не слушаешь!» получается разговор: «Я очень злюсь, когда перебивают, потому что мне кажется, мои мысли не имеют значения. Давай договоримся по-другому». Вы атакуете не человека, а проблему, и при этом говорите о своих чувствах. Это полностью меняет динамику спора.
По сути, эмоциональный интеллект – «социальный клей», который скрепляет отношения. Дружба, любовь, работа в команде держатся не на сухих фактах, а на взаимном понимании, уважении и способности почувствовать, что творится в душе у другого. Без этого все наши связи были бы очень хрупкими, а общение – просто обменом информацией, как у роботов.
Так что это не про то, чтобы быть «удобным» или всегда улыбаться. Это про то, чтобы быть живым, настоящим и оставаться хозяином своих эмоций, а не их заложником. Это про то, чтобы строить прочные мосты между людьми, а не стены из невысказанных обид и непонимания.
Как развить эмоциональный интеллект?
Научиться контролировать эмоции легко. Достаточно ввести в привычку применение простых практик, которые помогут прокачать эмоциональный интеллект. Рассказываем о самых эффективных.
Практика первая: «Завести дневник эмоционального археолога»
Вы – исследователь потерянной цивилизации, которой являетесь вы сами. Ваши чувства – это артефакты, древние свитки, хранящие тайны.
Как это работает:
Вечером, в тишине, возьмите тетрадь. Описывайте свой день не через события, а через эмоции, как если бы вы описывали находки. Вы отделяете себя от чувства. Вы – археолог, а эмоция – предмет вашего изучения. Это снимает груз вины. Вы начинаете видеть в своей грусти не себя, а просто интересный, ценный экспонат своей коллекции. Это рождает любопытство вместо страха.
Практика вторая: «Театр одного актера в трех актах»
Когда ситуация выбивает вас из колеи, представьте, что вы – режиссер, ставящий пьесу. А у этой пьесы целых три варианта концовки.
Как это работает:
Допустим, коллега резко ответил вам на вопрос.
Акт первый, «Моя драма»: вы играете главную роль – жертву. Он нахамил, потому что я слабый/неудачник/его раздражаю. Что я чувствую? Обиду, гнев.
Акт второй, «Его драма»: вы пересаживаетесь в режиссерское кресло и смотрите на его жизнь. Возможно, у него сегодня болел ребенок или его самого только что отчитало начальство. Его резкость – это не про вас, а крик его собственной боли. Что вы чувствуете теперь? Скорее, сочувствие.
Акт третий, «Наблюдатель с другой планеты»: вы поднимаетесь над ситуацией еще выше. Вы – нейтральный свидетель. Видите двух уставших людей в офисе, один из которых по неосторожности задел другого. Что вы чувствуете? Спокойствие. Легкую грусть. Понимание мимолетности этого момента.
Таким образом вы тренируете гибкость восприятия. К вам приходит понимание, что любая истина – лишь один из ракурсов. Вы всегда можете выбрать тот, который дает вам больше сил, а не отнимает их.
Практика третья: «Остановка в оазисе паузы»
Между событием и вашей реакцией есть крошечный оазис. Ваша задача – научиться на него возвращаться, чтобы напиться свежей воды, прежде чем продолжить путь по пустыне эмоций.
Как это работает:
В момент накала не просто дышите, а используйте «якорь».
Прикосновение. Например, большим пальцем мягко нажмите на середину ладони. Сосредоточьтесь на этом ощущении. Скажите себе: «Стоп. Я здесь».
Звук. Найдите тихий, но слышимый звук. Гул компьютера, пение птицы за окном. Полностью погрузитесь в него на три-четыре секунды.
Вкус. Положите в рот дольку лимона или мятную конфету. Шоковый вкус – мощный способ «перезагрузить» мозг и вернуться в настоящее.
Вы обманываете мозг, который хочет немедленно среагировать. Даете ему простую сенсорную задачу. Пока он ее выполняет, активируется кора больших полушарий, отвечающая за осознанность. И вот вы уже не жертва инстинкта, а человек, способный на выбор.
Практика четвертая: «Эмоциональное айкидо»
Айкидо – боевое искусство, где сила противника используется против него самого. Ваши негативные эмоции – это и есть та самая сила. В итоге вы перестанете тратить силы на борьбу с собой. Вы начнете сотрудничать с самой мощной своей энергией – чувствами.
Как это работает:
Не убегайте от тяжелой эмоции. Примите ее. Пропустите через себя и трансформируйте.
Не говорите: «Я не могу тревожиться». Скажите: «Моя тревога – это колоссальная энергия. Она мобилизует меня. Я чувствую ее вибрацию в теле и направляю эту энергию не на прокручивание страшных сценариев, а на конкретные маленькие шаги, которые укрепляют мою безопасность».
Чтобы усмирить гнев, скажите: «Мой гнев – это огонь. Он показывает, что для меня важно, что задели мои ценности. Я чувствую его жар и направляю этот огонь не на разрушение, а на созидание – на то, чтобы уверенно и спокойно отстоять свои границы».
Практика пятая: «Ритуал заземления»
Ваше тело – храм, но в шторм вы забываете о нем. Эта практика позволит вернуться домой, посмотреть внутрь себя.
Как это работает:
Делайте из повседневных дел настоящий ритуал. Максимально вовлекитесь в процесс, чтобы добиться успешного результата. Вот примеры ритуалов.
«Водопад». Умываясь, представляйте, как вода смывает не просто грязь, а чужие взгляды, навязанные ожидания и дневной стресс. Чувствуйте каждую струйку на коже.
«Дерево». Встаньте босиком. Закройте глаза. Представьте, что из ваших стоп в землю прорастают корни. Глубоко, к центру Земли. Почувствуйте, как земля держит вас. Вы – не одинокий листок на ветру, вы – мощное дерево.
«Вкус тишины». Съешьте что-то простое, например, печенье, с невероятным вниманием. Изучайте его текстуру, вкус, аромат. Вы в настоящем моменте. Здесь и сейчас нет ни тревоги о будущем, ни грусти о прошлом.
Дело в том, что мы постоянно думаем о прошлом и будущем, рефлексируем, а тело всегда находится в настоящем. Ритуал помогает нас вернуть в реальность, которая чаще всего гораздо безопаснее и добрее, чем та, что рисует наш разум.
Как меняется жизнь с развитым эмоциональным интеллектом?
Практики не сделают вас совершенными, но благодаря им сделают жизнь интересной и наполнят глубоким смыслом. Вы превращаетесь из жертвы обстоятельств в исследователя, художника и мудрого хозяина прекрасного внутреннего мира. Развивая эмоциональный интеллект, вы не становитесь «лучшими версиями себя», но становитесь целыми. Возвращаете себе потерянные части, которые были вытеснены негативными эмоциями.
Мы учимся не управлять чувствами, а находить в них мудрость. Тем самым обретаем то, что нельзя купить или достичь, чувство глубокого и непоколебимого уважения, принятия к самому себе со всем спектром эмоций, будь то гнев или радость. И в итоге оказывается, что этот внутренний храм – единственное место, где можно по-настоящему укрыться от любых неприятностей.
Кстати, ранее мы рассказывали о другом полезном навыке – умении выстраивать личные границы и не стараться всем нравиться. Подробнее читай здесь.