Как прекратить буллинг на работе и поставить агрессора на место

Когда мы говорим о травле, в первую очередь на ум приходят школьные коридоры, где «изгои» становятся мишенью для насмешек и унижений. Однако ошибкой было бы думать, будто взрослая жизнь избавляет нас от таких неприятностей. Порой самые изощренные формы травли поджидают нас не на переменах, а в офисах, на совещаниях и в чатах корпоративных мессенджеров.

Взрослая травля не всегда бывает такой очевидной, как в детстве: здесь не принято бросаться бумажками или выкрикивать обидные слова. Нет, тут все происходит более тонко и изощренно. Взрослые мастера травли умеют прятать свои действия за маской «делового общения» и «профессиональной критики», оставляя жертве лишь призрачное чувство вины и сомнения в собственных силах. Но последствия этой невидимой травли не менее разрушительны, чем удары под дых в школьных коридорах. Она проникает в самое сердце нашей самооценки, отравляет атмосферу на работе и может серьезно повлиять на карьерный рост и ментальное здоровье.

Но как распознать эти скрытые атаки и справиться с их последствиями? И что можно сделать, чтобы вновь почувствовать себя в безопасности и уверенности в своем рабочем пространстве?

На эти вопросы эксклюзивно для PEOPLETALK ответила психолог Ольга Романив. Она рассказала, как распознать и обезвредить зачинщика буллинга в рабочем коллективе, а также подсказала, какие шаги следует предпринять, чтобы защитить свою психику от потрясений.

Ольга Романив, психолог

Какие признаки указывают на травлю на рабочем месте?

Систематическое игнорирование и изоляция

Если ты стала замечать, что тебя игнорируют во время собраний, не включают в рабочие обсуждения или не выслушивают твои идеи, это может быть признаком травли. Это не просто «прохладное» отношение или нехватка времени, а целенаправленная изоляция, подстроенная для того, чтобы вывести тебя из равновесия.

Подрывание деловой репутации

Травля может проявляться в виде подрывных действий за твоей спиной. Если ты обнаружила, что кто-то распространяет о тебе слухи или недобросовестно трактует твои действия, это серьезный сигнал тревоги.

Необоснованная критика

Если твоя работа подвергается постоянной и несправедливой критике, даже несмотря на то что ты выполняешь свои обязанности качественно, это может быть проявлением травли, как и то, что от тебя требуют выполнения задач, которые не соответствуют твоим обязанностям или должностной инструкции.

Намеки на некомпетентность

Если коллеги или руководство постоянно подчеркивают твои недостатки, игнорируя достижения, это также может быть формой буллинга: твоя работа обсуждается в негативном ключе, несмотря на успехи, тебя обвиняют в ошибках, которые не связаны с твоей работой.

Что делать, если стала жертвой буллинга на работе?

Если ты столкнулась с травлей на работе, важно действовать системно и осознанно. Вот несколько конкретных шагов, которые помогут тебе справиться с ситуацией и защитить себя.

Документируй все случаи травли

Первым и основополагающим шагом в борьбе с буллингом на работе является документирование всех случаев травли. Ведение точных записей не только поможет тебе разобраться в происходящем, но и станет важным доказательством в случае обращения за помощью.

Записывай каждый случай травли, включая дату, время, место и участников. Например, «12 июля, 10:30, кабинет 203 – Алексей публично осудил мою работу на утреннем собрании, несмотря на то что я выполнила задание в соответствии с инструкцией».

Храни электронные письма, сообщения, документы и любые другие материалы, подтверждающие случаи травли. Это могут быть скриншоты оскорбительных сообщений или записки с примечаниями о происшествиях.

Если при травле присутствуют коллеги, постарайся выяснить, готовы ли они подтвердить твои слова. Запиши их имена и контактные данные.

Документация – это твой первый и основной защитный барьер, который поможет тебе в случае обращения к руководству или в юридические инстанции.

Ищи поддержки коллег

В ситуации травли важно попросить поддержки у коллег. Нельзя справляться с этим в одиночку, и помощь других людей может стать твоим союзником в борьбе с токсичной атмосферой на работе.

Обратись к тем коллегам, кто может стать свидетелем происходящего или поддержать тебя морально. Например, можно поговорить с теми, кто был свидетелем инцидентов, чтобы узнать их мнение и попросить поддержки.

Поговорите о ситуации с коллегами в доверительной форме. Это не только поможет получить моральную поддержку, но и будет способствовать формированию общего мнения о проблеме.

Если ты боишься, что твои откровения вызовут конфликты, выбирай тех коллег, кто не вовлечен в травлю и может дать объективную оценку ситуации.

Поддержка со стороны коллег может стать важной частью твоего плана по защите от травли и улучшению общего морального климата в коллективе.

Обратись к HR

Если ситуация с травлей становится невыносимой, обратись в отдел кадров. HR-специалисты обязаны поддерживать здоровую рабочую среду и решать вопросы, связанные с конфликтами на рабочем месте.

Принеси документированные доказательства травли, такие как записи инцидентов, электронные письма и сообщения. Подготовь четкое описание ситуации и список того, что ты уже предприняла для ее решения.

Будь объективна и сосредоточена на фактах. Опиши проблему так, чтобы HR-специалист мог понять ее серьезность и обоснованность твоих претензий. Попроси официальную встречу с ним для обсуждения твоей ситуации. Убедись, что ты находишься в безопасной и конфиденциальной обстановке.

Улучшай свою профессиональную репутацию

В условиях буллинга на работе важно улучшать свою профессиональную репутацию. Сосредоточение на собственных достижениях и качествах может помочь тебе сохранить уверенность и защитить себя.

Работай на результат и стремись к высоким стандартам выполнения задач. Убедись, что твоя работа превосходит ожидания и соответствует должностной инструкции.

Регулярно обновляй свое резюме и документацию о достигнутых результатах. Веди список выполненных проектов, достигнутых целей и положительных отзывов.

Ищи возможности для получения положительной обратной связи от клиентов и руководства. Документируй все благодарности и похвалы.

Ищи возможности для перевода

Если ситуация не улучшается, ищи возможности для перевода в другой отдел или на другую должность. Это может стать способом уйти от токсичной среды и найти новое место для работы. Ознакомься с доступными вакансиями в твоей компании и выясни, есть ли такая возможность, после чего обсуди эти опции со своим руководителем. Только не спеши акцентировать внимание на личных конфликтах с коллегами: пусть начальник видит твой профессиональный интерес. Подготовься к интервью на новую позицию, если такая возможность представится. Продемонстрируй свои навыки и достижения, которые могут быть полезны в новой роли.

Обратись за психологической помощью

В условиях травли на работе не бойся обратиться за профессиональной помощью к психологу, чтобы справиться с давлением и стрессом из-за неприятных коллег. Запланируй регулярные сеансы для работы над своими эмоциями и разработай стратегию по управлению стрессом. На сеансах у психолога обсуждай все аспекты своей ситуации, чтобы получить эффективную помощь и поддержку.