Как разговаривать с близким человеком, который испытывает стресс и тревогу? Примеры поддерживающих и токсичных фраз от психолога
В сегодняшних условиях абсолютно нормально ощущать тревогу. Ее вызывают ситуации, в которых мы чувствуем бессилие и неизвестность. На самом деле мы ощущаем не только тревогу, а большой спектр других эмоций: грусть, разочарование, злость, стыд, страх. Чтобы совладать с ними, нам очень важно общаться друг с другом и поддерживать.
В процессе общения мы снижаем уровень тревожности, причем не только близкого, но и свой. Как помочь собеседнику, который испытывает стресс, и какие формы общения могут помочь, а какие не помогают совсем?
Ольга Потемкина, психолог, телесно ориентированный терапевт
Стресс сужает наше восприятие, замедляет когнитивные процессы и не всегда дает возможность трезво оценивать ситуацию.
Неправильно
Делиться друг с другом только самыми худшими сценариями развития событий.
Правильно
Делиться друг с другом разными сценариями развития событий.
В ситуации бездействия первое, что хочется сделать, – это предложить свою помощь. Но есть моменты, когда количество возможностей помочь очень ограниченно.
Неправильно
Навязывать человеку свою помощь и советы, пытаться разрешить ситуацию.
Правильно
Выслушать человека, не пытаясь предложить готовое решение. Если ты все же можешь помочь, делай только то, что не будет негативно влиять на твое состояние.
У многих из нас просыпается защитная реакция – нам настолько сложно быть рядом с близким человеком в стрессе, что мы начинаем обесценивать и снижать значимость того, что он говорит.
Неправильно
В ответ на эмоции другого человека говорить: «Чего ты наводишь панику, это к тебе не имеет никакого отношения», тем самым обесценивая значимость его эмоционального состояния.
Правильно
Если ты чувствуешь, что тебе сложно справиться с количеством эмоций другого человека, лучше прямо сказать об этом в нейтральных выражениях: «Мне сейчас непросто и тоже хочется побыть наедине с собой, давай мы обсудим это немного позже?»
Сейчас мы чувствуем смесь страха, стыда, злости и нежелания испытывать стыд. С ними очень сложно работать. Но когда мы называем чувства своими именами и признаем, что мы их испытываем, становится легче.
Неправильно
Не давать собеседнику выражать свои чувства, называя их чрезмерными и необоснованными.
Правильно
Слышать собеседника и его эмоции. Тревога подпитывается неизвестностью, поэтому чем больше мы слышим себя и других, понимаем свои и чужие чувства, тем нам становится легче.
Техника «Я-сообщений», когда мы говорим о человеке в безличной конструкции, помогает не перекладывать груз чувств и эмоций на собеседника.
Неправильно
Говорить собеседнику: «Ты надоел наводить панику, из-за тебя я тоже чувствую себя плохо, ты не помогаешь».
Правильно
Использовать технику «Я-сообщений»: «Я чувствую, что эти слова меня тоже ранят, мне становится тревожно от твоих мыслей».
