Логотип Peopletalk

Как разговаривать с близким человеком, который испытывает стресс и тревогу? Примеры поддерживающих и токсичных фраз от психолога

Кадр из фильма «Цена измены»

В сегодняшней ситуации абсолютно нормально ощущать тревогу. Ее вызывают ситуации, в которых мы чувствуем бессилие и неизвестность. На самом деле мы ощущаем не только тревогу, а большой спектр других эмоций: грусть, разочарование, злость, стыд, страх. Чтобы совладать с ними, нам очень важно общаться друг с другом и поддерживать. 

В процессе общения мы снижаем уровень тревожности, причем не только близкого, но и свой. Как помочь собеседнику, который испытывает стресс, и какие формы общения могут помочь, а какие не помогают совсем?


Ольга Потемкина

Ольга Потемкина, психолог, телесно ориентированный терапевт


Фото: Unsplash

Стресс сужает наше восприятие, замедляет когнитивные процессы и не всегда дает возможность трезво оценивать ситуацию.

Неправильно

Делиться друг с другом только самыми худшими сценариями развития событий.

Правильно

Делиться друг с другом разными сценариями развития событий


Фото: Unsplash

В ситуации бездействия первое, что хочется сделать, – это предложить свою помощь. Но есть моменты, когда количество возможностей помочь очень ограниченно. 

Неправильно

Навязывать человеку свою помощь и советы, пытаться разрешить ситуацию.

Правильно

Выслушать человека, не пытаясь предложить готовое решение. Если ты все же можешь помочь, делай только то, что не будет негативно влиять на твое состояние. 


Фото: Unsplash

У многих из нас просыпается защитная реакция – нам настолько сложно быть рядом с близким человеком в стрессе, что мы начинаем обесценивать и снижать значимость того, что он говорит. 

Неправильно

В ответ на эмоции другого человека говорить: «Чего ты наводишь панику, это к тебе не имеет никакого отношения», тем самым обесценивая значимость его эмоционального состояния. 

Правильно

Если ты чувствуешь, что тебе сложно справиться с количеством эмоций другого человека, лучше прямо сказать об этом в нейтральных выражениях: «Мне сейчас непросто и тоже хочется побыть наедине с собой, давай мы обсудим это немного позже?»


Фото: Unsplash

Сейчас мы чувствуем смесь страха, стыда, злости и нежелания испытывать стыд. С ними очень сложно работать. Но когда мы называем чувства своими именами и признаем, что мы их испытываем, становится легче.

Неправильно

Не давать собеседнику выражать свои чувства, называя их чрезмерными и необоснованными.

Правильно

Слышать собеседника и его эмоции. Тревога подпитывается неизвестностью, поэтому чем больше мы слышим себя и других, понимаем свои и чужие чувства, тем нам становится легче.


Фото: Unsplash

Техника «Я-сообщений», когда мы говорим о человеке в безличной конструкции, помогает не перекладывать груз чувств и эмоций на собеседника.

Неправильно

Говорить собеседнику: «Ты надоел наводить панику, из-за тебя я тоже чувствую себя плохо, ты не помогаешь».

Правильно

Использовать технику «Я-сообщений»: «Я чувствую, что эти слова меня тоже ранят, мне становится тревожно от твоих мыслей».

Купить рекламу

На этом сайте мы используем файлы cookies. Продолжая использование сайта, вы даете свое согласие на использование ваших файлов cookies. Подробнее о файлах cookies и обработке ваших данных - в Политике конфиденциальности.