Ящик манго, дом-призрак и чашка горячего чая: PEOPLETALK узнал у курьеров о самых забавных историях в их работе

Я работаю курьером уже два года. За этот период было много интересного, смешного и хорошего. Я всегда заношу заказ в квартиру или дом, даже если не работает домофон, и покупатель спускается за ним сам. Вдруг заказчик – человек в возрасте или беременная женщина. Ведь комфортнее вытащить покупку, если ее донести до нужного места в квартире. Была, например, ситуация, когда мама попросила сына забрать заказ за наличку, но оставила сумму меньше на 20 рублей, и я отдала со своих. Случалось даже, что ребенку и вовсе не оставляли денег. Тогда я звонила родителям и договаривалась, чтобы мне перевели на карточку, а сам заказ отдавала на доверии.

Самое милое было, когда шестилетняя дочь покупательницы познакомилась со мной и сказала, что я теперь ее подруга. В следующий раз я приехала к своей новой маленькой подружке с шоколадкой. Мы с коллегами всегда стараемся помогать друг другу, зимой играем в снежки у даркстора (склад, где хранятся товары для дальнейшей передачи в доставку. – Прим. ред.), летом ездим вместе отдыхать. Работа стала вторым домом для меня, а курьеры – семьей.

В моей практике был случай, когда я довозил человека от клиента. Приехал я как-то раз к клиенту. Подхожу к подъезду, возле которого стоял мужчина. Он спросил, в квартиру «х» ли я. Отвечаю утвердительно. Он предложил оставить заказ ему, имея в виду, что это его жена заказала. Я не согласился, так как ситуации бывают разные, а точного имени клиента он не смог назвать, потому что оно не было указано. Мы вместе поднялись на этаж, он просил меня, могу ли я дать ему заказ, чтобы он передал его. Я отдал самостоятельно заказ. Как выяснилось, он искал повод увидеться со своей женой после ссоры. «Из-за того что он просто выпил», как мне потом объяснил заказчик. Потом мужчина попросил подкинуть его до дома. Мне было по пути, и я согласился.

За несколько лет опыта в доставке со мной случалось много забавных и трогательных историй. Но некоторые запомнились больше остальных. Однажды я отвозила заказ новому клиенту. Поднялась на этаж, постучалась в дверь. Меня встретила девушка, она придерживала за ошейник собаку, чтобы та не убежала. Но питомец оказался сильнее – вырвался, подбежал ко мне и начал облизывать, пытаясь добраться до сумки с заказом. Я отдала клиенту ее покупки и погладила собаку. Интересное совпадение: эту собаку звали так же, как и мою, которая прожила со мной почти 19 лет. Я еще не раз отвозила заказ этому клиенту, но с тех пор хозяйка собаки уже не пыталась ее удержать. Она открывала дверь, а Найда – так звали питомца – встречала меня между этажами, и мы вместе шли до квартиры. Я передавала заказ, гладила собаку и уходила.

Был еще один забавный случай, связанный с собакой. Возвращаясь с последнего заказа, я увидела, что молодой человек и девушка пытались поймать свою собаку породы хаски – она сорвалась с поводка и хотела убежать. У меня было время до закрытия смены, поэтому я решила помочь: догнать беглеца, так как на велосипеде мне было проще это сделать. Миссия завершилась успешно, а непослушный питомец был возвращен хозяевам.

Нередко я встречаю клиентов, которые хотят помочь и мне. Например, однажды я доставляла заказ в парикмахерскую. На улице была плохая погода – шел ливень, и меня угостили чаем. Было приятно. И теперь, каждый раз, когда я приезжаю по этому адресу, мне предлагают чашку чая. Но я вежливо отказываюсь, чтобы не опоздать к другим клиентам, которые меня ждут.

Как-то раз я встретила на улице клиента, которой часто доставляла заказы. Она заметила меня и предложила помочь развозить заказы на машине. Конечно, я отказалась. Но всегда приятно, когда люди готовы выручить. И я стараюсь отвечать им тем же.