Мы протестировали пять сервисов для бронирования жилья по России и за границей. Что из этого вышло?

Когда деятельность в России приостановили Booking.com и Airbnb, мы, скажем честно, не расстроились – до сих пор рабочими остаются многие сервисы бронирования жилья как на территории страны, так и за границей. И они, поверь, тебя не разочаруют, хотя полноценной заменой ушедшим сервисам готовы стать не все. Да, мы знаем, о чем говорим, потому что протестировали их лично. Делимся результатами! 

«Островок»

Что можно забронировать? Отели, хостелы, апартаменты, виллы, кемпинги

Где? В России и по всему миру

Сервис обещает, что с его помощью можно забронировать больше 1,7 миллиона вариантов размещения в 220 странах (из них больше 69 тысяч в России) «по разумным ценам». А еще есть секретные цены – скидки, согласованные с отелями и доступные в приложении, но рассчитывать на них на постоянной основе не стоит. Например, пятизвездочную «Коринтию» в Санкт-Петербурге на 7 ночей с включенным завтраком на «Островке» предлагают забронировать за 113 580 рублей – такая же цена представлена на официальном сайте гостиницы и в приложении сервиса. А вот найти жилье в Дубае на такое же количество ночей оказалось выгоднее непосредственно на сайте отеля: двухместный номер Deluxe с включенным завтраком на 7 ночей в JW Marriott Marquis Hotel Dubai на «Островке» доступен за 46 416 рублей, а на сайте представлен за 45 787 рублей. 

Каждый вариант размещения на «Островке» оценивается по 10-балльной шкале – этот рейтинг формируется на основе пользовательских отзывов, но есть и другая система оценки – по данным с одного из крупнейших сайтов о путешествиях TripAdvisor. Как на сайте, так и в приложении варианты можно отсортировать – доступны настройки по питанию, количеству звезд, цене за ночь, расположению и другим категориям, а посмотреть предложения можно как списком, так и на карте. Сам процесс бронирования у «Островка» не отличается от аналогичных сервисов: на странице варианта размещения можно выбрать тип номера и проверить все параметры. 

А вот за что «Островок» можно не любить, так это за отсутствие прямой коммуникации с вариантом размещения – решить вопросы с отелем, хостелом или апартаментами можно только через службу поддержки сервиса, которая может быть не всегда оперативна. С чем связано решение не предоставлять прямые контакты, неизвестно, но пользователи в большинстве случаев недовольны: в официальном сообществе сервиса ВКонтакте можно найти много отрицательных отзывов о работе службы поддержки. 

Итог: на замену Booking «Островок» подходит лучше конкурентов. Во-первых, благодаря адекватным ценам (в худшем случае они просто не будут отличаться от данных на официальных сайтах), во-вторых, из-за удобного интерфейса и прозрачной системы отзывов. Но стоит, пожалуй, приготовиться к тому, что ответа от службы поддержки в случае непредвиденных ситуаций придется подождать и срок решения проблем может исчисляться днями и неделями. 

«Тинькофф Путешествия»

Что можно забронировать? Отели, хостелы, апартаменты, виллы, кемпинги, билеты на самолет и поезд, туры, автомобили

Где? В России и по всему миру

«Тинькофф Путешествия», по сути, работает как агрегатор сразу нескольких сервисов: «Островка» для бронирования отелей, Travelata для бронирования туров, OneTwoTrip! для бронирования железнодорожных билетов, RentalCars и EconomyBookings для бронирования авто (сейчас сервисы временно не работают в России). При наличии карты «Тинькофф» пользоваться сервисом будет удобнее, чем, например, «Островком», – клиентам банка возвращают до 10 % бонусами или милями. Особенно удобно, что есть возможность забронировать все и сразу, в остальном же сервис мало отличается от конкурентов. А вот отдельного приложения у «Тинькофф Путешествий», кстати, нет, но все услуги доступны в приложении банка. 

Итог: как отдельный сервис бронирования «Тинькофф Путешествия» не работает, зато может здорово помочь в полной организации путешествия, начиная с билетов и заканчивая арендой авто. И даже если ты постоянный пользователь «Островка», не списывай площадку со счетов – и в этом случае получится сэкономить. 

«Яндекс Путешествия»

Что можно забронировать? Отели, хостелы, санатории, билеты на самолет, поезд или автобус

Где? В России и по всему миру

«Яндекс Путешествия» предлагают выбор из более чем трех миллионов гостиниц, санаториев, туристических баз, хостелов и апартаментов и работают не только с отелями, но и с известными агрегаторами (здесь есть данные как с официальных сайтов, так и с «Островка»). Пользователям доступны стандартные фильтры от рейтинга до звездности, а также варианты размещения на карте. А вот в ценах «Яндекс Путешествия» проигрывают: представительский номер в пятизвездочном отеле Pullman в Сочи на 7 дней с включенным завтраком и видом на море здесь предлагают забронировать за 342 300 рублей, а на «Островке» те же параметры продают за 317 193 рубля. На официальном сайте номер доступен за 317 100 рублей. К тому же на платформе лучше не ориентироваться на отзывы – в отличие от того же «Островка», например, их может оставить любой человек, а не только тот, кто действительно совершал бронирование. Из-за этого «Яндекс» периодически ругают за накрученные оценки, но их всегда можно проверить в других источниках. 

Кстати, тем, кто пользуется экосистемой «Яндекса», сервис предлагает баллы «Плюса» за бронирования – позже их можно потратить на такси, еду, подписки и другие услуги. 

Итог: «Яндекс Путешествия» отличаются удобным функционалом и большим количеством услуг, но могут проигрывать конкурентам в цене, хотя выгодные варианты встречаются и здесь. Если ты готов потратить время на их поиск, дерзай. 

OneTwoTrip

Что можно забронировать? Отели, хостелы, апартаменты, виллы, кемпинги, билеты на самолет, поезд или автобус, автомобили, экскурсии 

Где? В России и по всему миру

Российский стартап насчитывает уже 11 лет существования – изначально площадка специализировалась на подборе авиабилетов, но сейчас представляет собой сервис для полной организации путешествия. Фильтрация здесь классическая (есть даже категория «Показывать распроданные»), но ранжирование вариантов иногда вызывает вопросы – в выдаче показываются сомнительные гостиницы или точки с высоким рейтингом, но маленьким количеством отзывов. Не меньше вопросов к ценообразованию: номер Deluxe в The St. Regis Moscow Nikolskaya на 7 дней с включенным завтраком на OneTwoTrip обойдется в 406 тысяч рублей, хотя на официальном сайте отеля его можно забронировать за 329 тысяч. Зато на сайте доступна удобная инфографика, основанная на отзывах гостей: каждая категория (есть даже «Входной холл» и «Стоимость завтрака») оценивается по 10-балльной шкале. Кстати, при бронировании сервис также предлагает сразу оформить страховку. 

Итог: OneTwoTrip удобен в использовании, но такого же доверия, как другие сервисы бронирования жилья, не вызывает. В основном из-за системы оценки объектов – их количество может исчисляться тысячами, но при этом реальных текстовых отзывов нет. 

TuTu.ru

Что можно забронировать? Отели, хостелы, апартаменты, билеты на самолет, поезд, электричку или автобус, авторские туры

Где? В России и по всему миру

Возможность забронировать отель на сайте появилась недавно и еще явно требует доработок: пользователям, например, доступны всего четыре фильтра (тип размещения, питание, звездность и цена за ночь), а также нет карты. В вопросе цен «ТуТу» тоже может уступать конкурентам, но в отличие от некоторых из них все равно оказывается выгодным: например, классический номер с включенным завтраком на 7 ночей в Mövenpick Grand Al Bustan Dubai в Дубае здесь можно забронировать за 38 931 рубль против 46 515 рублей на официальном сайте отеля. Правда, «Островок» те же параметры продает еще дешевле – за 33 088 рублей. Зато на «ТуТу» можно забронировать не только отель, но и купить билеты на самолет, поезд, электричку или автобус, а также оформить командировку или отправиться в «приключение» с авторскими турами сервиса. 

Итог: «ТуТу» удобен для оформления практически всего, что нужно для хорошего отдыха, но заядлым путешественникам вряд ли зайдет. Отсутствие большого количества фильтров, а также не самое выгодное ценообразование заставляют сделать выбор в пользу конкурентов сервиса, хотя в том, что касается самого процесса оформления, к площадке вопросов не возникает.